3 Ideas clave
El talento humano es, sin duda, lo más importante para una organización. Debido a ello, las compañías están en la búsqueda constante de estrategias que permitan capacitar, fidelizar, potenciar y ayudar a sus colaboradores. En este contexto, el Onboarding o Inducción de una empresa se ha vuelto fundamental, pues promueve, entre otras cosas, que el nuevo colaborador se integre rápidamente a la organización y a su cultura, permitiendo aprovechar su talento y aportes lo antes posible. No obstante, para acceder a los beneficios que un programa de Onboarding ofrece, es necesario que se desarrolle de manera estratégica y organizada. Para ello, te recomendamos tres ideas clave.
- Plantea objetivos claros y realistas
El planteamiento de objetivos es crucial para cualquier espacio de aprendizaje, y el onboarding no es una excepción. Por ello, los objetivos que planteamos deben ser claros, de modo que permitan diferenciar qué desempeño, comportamiento o acción deseamos lograr en nuestros colaboradores. Asimismo, los objetivos nos deben permitir identificar cuáles son las estrategias, herramientas y contenidos más adecuados para nuestro onboarding.
Por otro lado, los objetivos deben ser realistas y estar enfocados en las necesidades de la compañía. Por ello, es recomendable que sean planteados por un equipo de trabajo capaz de identificar estas necesidades, priorizarlas, y cómo se abordarán.
- Diseña la experiencia
El onboarding debe ser diseñado y planificado como una experiencia entretenida, clara motivadora, flexible y, en pocas palabras, única para el colaborador. En este sentido, el onboarding no consiste únicamente en enviar a revisar materiales, sino que es necesario que haya una estrategia detrás, que permita lograr los objetivos planteados. Además, hay ciertos puntos que deben concretizarse desde un inicio:
Por ejemplo, es importante establecer si el diseño será para un Onboarding síncrono, asíncrono o híbrido, recordando que ambos tienen beneficios y limitantes. Asimismo, con ayuda de nuestros objetivos, es necesario que tengamos claridad sobre el tipo de evaluación que tendrá nuestro programa, siendo la más recomendable un tipo de evaluación formativa.
Teniendo en claro lo anterior, existen diversas herramientas que pueden ayudarnos a desarrollar nuestro onboarding: desde el uso de recursos técnicos como videos, workshops, recursos interactivos, juegos, etc., hasta estrategias como la gamificación o espacios sociales/colaborativos. Podemos usarlas todas o algunas, dependiendo del tipo de onboarding que deseemos desarrollar. No obstante, recuerda que lo importante no es la herramienta que utilices, sino cómo la usas para alcanzar tus objetivos.
- Planifica la ejecución
Al igual que el diseño, la ejecución de la experiencia debe ser planificada adecuadamente. Dentro de esta ejecución, se deben considerar los diversos aspectos que el diseño requiere. Por ejemplo, si es que se desea trabajar con H5P, es necesario contar con una LMS que lo soporte. Del mismo modo, si se trabajará con acompañantes o guías en el onboarding, es necesario coordinar horarios, funciones, etc. Cabe mencionar, además, que esta planificación debe darse de manera iterativa con el diseño del programa, de modo que, entre ambas, se pueda lograr la mejor experiencia.
Como ves, el diseño y la planificación de una experiencia de onboarding requiere considerar diversos aspectos, ya sean de aprendizaje, técnicos, logísticos y creativos. Por lo tanto, otórgale el tiempo necesario para obtener los mejores resultados.
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Autor: Sergio Martínez, Líder de Proyectos de Aprendizaje – Reach HR Group
