5 Herramientas prácticas
Hablar de herramientas de Liderazgo en la actualidad, puede resultar una conversación inconmensurable, debido a que muchas de estas herramientas encuentran su lógica en la experiencia volcada de los propios líderes, sin embargo, con la revolución tecnológica actual hemos visto a bien que para gestionar de manera adecuada los equipos desde un enfoque de Gestión del Talento, hoy más que nunca se vuelve imperativa la necesidad de ir sobre las bases del comportamiento organizacional y humano.
Ante este planteamiento, es importante conocer que existen herramientas básicas que permiten una relación saludable en las organizaciones, un ambiente de cercanía y sobre todo tiende puentes para que los propios colaboradores inicien sus propios caminos de aprendizaje, por ello en esta oportunidad te compartimos 5 herramientas prácticas para gestionar personas:
1. Espacios de Feedback, existen numerosas técnicas para abordar un adecuado feedback hacia los colaboradores, pero en miras de hacerlo sencillo lo resumiremos en 3 simples pasos:
Describe la situación; Indica claramente el comportamiento y Comparte el Impacto (positivo o negativo) que este generó. Pero lo más importante es que esta herramienta no tiene que ser necesariamente planificada, sino que debe ser parte del devenir diario de un líder con su colaborador.
2. Espacios de Camaradería, crea y fomenta espacios físicos o virtuales donde se compartan vivencias del día a día, el sentir de las personas y la cotidianidad de estas, empieza por una pregunta básica y deja que fluya ¿Cómo te sientes el día de hoy?, estos espacios ayudarán a generar la percepción que los líderes no solo se enfocan en el negocio sino también en las personas. Tiempo promedio que necesitas invertir a esto es de 1 hora quincenal.
3. Espacios de Creatividad, ubica por lo menos 1 hora en el mes donde el equipo pueda compartir de manera libre sus ideas de mejora, sus pequeñas aportaciones o sus grandes proyectos, dale a cada uno de los colaboradores el espacio para participar, la idea es que todos aporten, ya sea en el rol creativo o en el rol cuestionador.
4. Bitácoras de Acuerdos, el mundo digital ya cuenta con herramientas que nos facilitan el tracking de las tareas, esto puede ser una herramienta valiosa a la hora de asignar tareas y responsables, recuerda que dos de las cosas más críticas en las organizaciones suelen ser la sobrecarga de tareas y la falta de claridad sobre el entregable, por ello llevar una bitácora de los acuerdos y que estos se describan con fechas y responsables puede ayudar a analizar el uso que estamos haciendo del tiempo de nuestros colaboradores y del cumplimiento de los mismos hacia los objetivos planteados. Una reunión semanal de 15 minutos basta para hacer la revisión de check de cada pendiente.
5. Canal de Influencers, identifica claramente quiénes son los influencers de tu equipo, para que participen como medio para difundir información clave, esto genera automáticamente una fuerte red de comunicaciones entre los colaboradores, genera protagonismo a imitar pero sobre todo traduce en lenguaje cotidiano la expectativa del jefe y los intereses del negocio, el generar este canal de influencia se vuelve una herramienta poderosa para temas como la cultura de la organización, los objetivos del área, los eventos e incluso los resultados.
Estas herramientas, si bien no son las únicas, pueden ayudar a cualquier líder a ir generando una cultura de acercamiento y gestión del talento, su aplicación sencilla en todos los niveles de la organización permite que se puedan aplicar desde los niveles de control de supervisión hasta el nivel de la alta gerencia.
Como recomendación y de manera complementaria, estas herramientas deben convivir con las herramientas que generan el control y la continuidad de los negocios, la idea es siempre mantener un balance y recordar que no es responsabilidad solo del área de gestión humana en las empresas, sino que muchas de estas herramientas se deben aplicar desde el rol activo y participante del líder de negocio.
Es así como, me permito finalizar recomendando lo siguiente: Los negocios subsisten por el alcance de objetivos financieros, los cuales son acompañados por los logros operativos y comerciales, sin embargo, en la actualidad el balance de las cuentas es tan importante como el balance de calidad humana profesional con la que contamos, por ende, no releguemos ni dejemos a la saga el cuidar, alentar y desarrollar a nuestros equipos.
Autor: Andrés Perez, Gerente de Soluciones de Liderazgo – Reach HR Group
